POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE
Ultima actualizare: 4 mai 2025
1. PRODUSE PERISABILE
Aranjamentele florale nu pot fi returnate (art. 16 lit. d OUG 34/2014).
2. PRODUSE NEPERISABILE
Accesorii (vaze, felicitări) – retur în 14 zile, nefolosite și în ambalaj original.
3. PROCEDURA DE RETUR
Trimitere e-mail la anton.nicoleta.pfa@gmail.com cu subiect "Retur" + nr. comandă; cost transport retur – Client.
4. RAMBURSAREA
În max. 14 zile de la recepția produsului, în contul bancar indicat.
5. PRODUSE DEFECTE
Notificare cu fotografii în 24 h; comanda se reface sau se rambursează integral.
